Mijn wekelijkse stageavontuur
Welkom op de blogpagina van Menno Kers! Hier deel ik elke week mijn ervaringen, uitdagingen en successen tijdens mijn stage bij EuroParcs. Volg mijn reis en ontdek wat ik allemaal leer en meemaak.
Week 1
Zondag 22 maart was mijn eerste stagedag bij Europarcs aan de IJssel. De dag begon om 9 uur. We hadden wat opstartproblemen omdat ze sinds kort met een nieuw systeem werken. Nadat dat opgelost was, konden we van start gaan. Ik kreeg eerst wat uitleg over het park en wat er zoal gedaan wordt op een dag bij de receptie, en toen mocht ik de mapjes klaarmaken die de gasten krijgen bij de check-in. Op de voorkant moeten de aankomst- en vertrekdatum, naam en huisnummer staan. Dat mocht ik erop schrijven, en daarna moet de plattegrond erin met de route naar het geboekte huisje toe. Als dat gedaan was, moesten de kamerpasjes aangemaakt worden. Ook heb ik een rondleiding gehad door het park van een man van de technische dienst. Niet lang daarna mocht ik zelf het park op met een golfkar om te kijken of wat kamers netjes achtergelaten waren en of er een paar kamers leeg waren die leeg moesten zijn. Toen was de dag alweer snel voorbij. Dinsdag was mijn tweede dag: veel van dezelfde taken, zoals het mapje gereedmaken voor de check-ins en ook het park op om wat dingen te controleren bij de huisjes. Ik ben tot nu toe hartstikke tevreden met dit begin. Het leuke team en de werkzaamheden maken dit een goed begin van mijn stage.
Week 2
Dit was een druk weekend op het park omdat we allemaal jongeren hadden die hier verbleven, van eurosportring. Jongeren kwamen hier om te voetballen in de omgeving en sliepen bij ons op het park, wat voor ons bij de receptie niet voor heel veel extra werk zorgde maar op het park zelf wel veel chaos waardoor wij weer heel wat klachten mochten afhandelen. Er werd geklaagd dat de jongeren s 'avonds laat nog rumoerig waren en ook baldadig werden, dat uitte zich dat ze bijvoorbeeld stenen gingen gooien naar auto's van andere gasten.
De dag na vertrek moesten we met heel wat mensen van de technische dienst de huisjes gaan controleren, om te kijken wat de schade in de huisjes was. De jongeren kregen een checklist die ze gedaan moesten hebben, zoals bedlinnen van het bed halen, de vuilnis wegbrengen en de vaatwasser uitruimen. Werd dit niet gedaan dan kregen ze per overtreding 50 euro boete, dat moesten we dus controleren. Dus daar zijn we wel een middagje mee bezig geweest met z'n allen om dat te checken.
Verder krijg ik hier alles steeds meer onder de knie hoe alles werkt, steeds meer taken lukken me zonder hulp te vragen aan mijn collega's.
Doordeweeks is het nu nog redelijk rustig op het park, dat betekent dat we nu nog redelijk wat tijd hebben om ook wat backoffice dingen af te handelen, zoals mailtjes beantwoorden en berichten uit de chatbox van airbnb en booking.com. Dit zal in het hoogseizoen wel anders zijn als het wat drukker word.
Maak jouw eigen website met JouwWeb